Gerente de Televendas

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Gerente
Cursos de: Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação - Gestão Comercial - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária: 44h semanaisDas 08h às 18h com 2 horas de almoço, e aos sábados meio período.
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: 🏋️ TotalPass., 14º salário vinculado a desempenho, Assistência médica, Vale alimentação de R$ 300,00, Auxílio babá de R$ 50,00, Convênio farmácia de 25,00%, Plano de Carreira, Plano de Saúde Bradesco de 40,00%

Responsabilidades da posição:
O Gerente de Televendas será responsável pela gestão estratégica e operacional da equipe de televendas, atuando diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e direcionamento dos colaboradores.

Esse profissional terá como foco garantir a qualidade dos atendimentos, o desempenho comercial e o alcance das metas, acompanhando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo estratégias para potencializar os resultados da equipe.

Também será responsável por promover treinamentos, realizar feedbacks, acompanhar a evolução dos colaboradores e atuar no fortalecimento de uma equipe engajada, preparada e orientada para resultados.

Principais responsabilidades

Gerenciar, acompanhar e desenvolver a equipe de televendas;

Acompanhar metas, indicadores e resultados individuais e coletivos;

Monitorar a qualidade dos atendimentos e das vendas;

Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

Realizar feedbacks e acompanhar a evolução dos colaboradores;

Desenvolver estratégias para melhorar conversão, produtividade e resultados;

Acompanhar ligações e atendimentos, identificando pontos de melhoria;

Promover o engajamento e motivação da equipe;

Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento da empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Experiência com gestão de equipes de televendas, vendas internas ou call center;

Experiência com gestão de metas e indicadores;

Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes;

Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;

Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados.