Devant RH
Atendimento Virtual
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: VAGA HOME OFFICEHorário:Segunda à quinta das 10h00 às 20h00Sexta das 11h00 as 20h002 sábados ao mês das 8h às 12h
Disponibilidade para home-office
Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, 🍔 Vale Refeição de R$ 27,50
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
A Dietnet é uma clínica de nutrição que valoriza atendimento humanizado e protocolos clínicos estruturados, atuando há mais de 15 anos no cuidado com a saúde e bem-estar dos nossos pacientes. Buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo cuidado e excelência no atendimento. Você que é atencioso(a), organizado(a) e ama receber pessoas com um sorriso, venha fazer parte da Dietnet!
Responsabilidades
Realizar cadastro completo do paciente no sistema;
Enviar orientações padronizadas para primeira consulta;
Identificar solicitações e localizar agendamentos no sistema;
Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos;
Consultar e oferecer disponibilidade de agenda conforme especialidade;
Confirmar agendamentos com o paciente via app/WhatsApp;
Atender às necessidades dos pacientes referentes à anexos em seu prontuário quando necessário.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Experiência com atendimento ao paciente (chat/WhatsApp/UmblerTalk);
Organização para controle de agenda e agendamentos;
Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento;
Atenção a detalhes no preenchimento de cadastro;
Agilidade em sistemas e plataformas digitais;
Capacidade de seguir scripts e respostas padrão;
Saber lidar com pacientes insatisfeitos e situações delicadas.