Recepcionista

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Day Off, Benefício SESC, 😁 Plano Odontológico.

Responsabilidades da posição:
Recepcionar pacientes, visitantes e prestadores, orientando e direcionando conforme necessário;

Realizar atendimento presencial e telefônico (captação, agendamentos, confirmações e gestão de faltas);

Utilizar sistemas da empresa para registro de atendimentos, ligações e cadastros;

Organizar documentos, arquivos e materiais do setor;

Controlar e organizar agendas dos profissionais;

Apoiar o fluxo do paciente, incluindo encaminhamentos e agendamentos de especialidades;

Realizar contato ativo com pacientes (retornos, confirmações e reagendamentos);

Enviar informações e acessos por WhatsApp;

Aplicar e registrar pesquisas de satisfação;

Registrar reclamações e apoiar na resolução de conflitos;

Identificar problemas no sistema e reportar à coordenação;

Prestar atendimento humanizado, ouvindo e orientando as necessidades dos pacientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;

Conhecimento no Pacote office;

Boa comunicação oral e escrita.