Analista de E-Commerce

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Administração,Marketing,Publicidade,Engenharia de produção
Escolaridade: Graduação - Administração,Engenharia de produção,Marketing,Publicidade - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta feira (comercial)

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, 🎂 Day Off de Aniversário., Universidade Corporativa , Desconto para Aquisição de Produtos

Responsabilidades da posição:
Análise de coleções e mix de marketplace;

Analisar e garantir que a comunicação entre o sistema de gestão (ERP) e a plataforma de e-commerce esteja funcionando perfeitamente;

Prevenir e atuar rapidamente em casos de "ruptura de estoque" ou "venda sem estoque;

Monitorar ativamente o controle de estoque;

Analisar constantemente o mapa de calor e a navegação do site para identificar barreiras de conversão;

Garantir a usabilidade mobile;

Definir e executar o calendário promocional do e-commerce (Black Friday, Dia das Mães, Liquidações de Coleção);

Acompanhar o pricing (precificação) e a disponibilidade de estoque junto ao time de compras/produto;

Sugerir estratégias de cross-selling e up-selling;

Acompanhar o SLA de entregas das transportadoras;

Criar um fluxo ágil e sem atrito para a logística reversa (trocas e devoluções), um dos maiores desafios do varejo de moda online;

Analisar a equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) para garantir respostas rápidas e aumento da satisfação (NPS) e sugerir melhorias.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Publicidade ou áreas correlatas;

Vivência sólida na gestão de e-commerce, preferencialmente no varejo de moda ou bens de consumo;

Domínio de Plataformas e sistemas ERP;

Gestão logística;

Experiência em Métricas de Performance: Maestria em analisar e otimizar KPIs cruciais (ROI, ROAS, CAC, LTV, Taxa de Conversão, Ticket Médio e Bounce Rate).