Nossa Saúde
Assistente Administrativo
Ponta Grossa / PR
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: Auxiliar Administrativo
Escolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta 08:00h ás 18:00h
Benefícios: Vale alimentação, Vale refeição, Assistência médica
Responsabilidades da posição:
O Assistente Administrativo do Centro Clínico será responsável pelo suporte ao cliente nos canais presencial,
telefônico e digital, garantindo acolhimento, orientação e resolução de demandas de forma ágil e humanizada
ao que se refere ao serviço próprio.
Atuar na recepção de beneficiários, realizando cadastro, conferência de dados e liberação de atendimentos
junto ao convênio, além de orientar sobre fluxos e serviços da unidade, realizando também em sistema Tasy e
controles a parte, organização da agenda, confirmação, cancelamento e ajuste de agendamentos, além de
prestar suporte aos pacientes, ao corpo clínico e demais áreas administrativas, sedes e unidade da regional.
Conferir solicitações médicas, verificação e emissão de guias (SADT e outras), realizar retificações conforme
necessidade, direcionar pacientes conforme regras de cobertura e orientar sobre autorizações e procedimentos,
além de manter organizado a agenda de exames/procedimentos no serviço próprio.
Executar atividades administrativas como abertura e acompanhamento de chamados, correção de
inconsistências em sistemas, elaboração de relatórios e suporte às rotinas da unidade e configurações de
agendas no sistema Tasy.
Atender demandas do SAC e chamados, garantindo registro e tratativa dentro dos prazos estabelecidos, com
qualidade no atendimento, se reportando a líder de atendimento da unidade.
Contribuir com indicadores da área e melhoria contínua dos processos, alinhado às políticas da empresa,
assegurar a abertura e fechamento do caixa do Centro Clínico, controle de registro ponto dos profissionais.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Experiência mínima de 2 anos em funções administrativas
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando
Domínio avançado de Excel
Conhecimento em sistemas ERP
Organização, proatividade e excelente comunicação verbal e escrita
Entregas e resultados esperados para a posição: