ANALISTA DE SAC

  • Tempo Integral
  • Americana

A Executiva

Descrição: GERIR O ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODAS AS LOJAS DA REDE (TELEFONE, E-MAIL, REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS DIGITAIS); ATUAR NA INTERFACE ENTRE AS LOJAS, ÁREAS INTERNAS E O CLIENTE PARA RESOLVER PROBLEMAS E IMPLEMENTAR MELHORIAS; ACOMPANHAR INDICADORES DE DESEMPENHO DO SAC; ELABORAR RELATÓRIOS SOBRE O ATENDIMENTO E SUGERIR AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE; E OUTRAS FUNÇÕES PERTINENTES A FUNÇÃO.

Requisitos: ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU EM CURSO (PREFERENCIALMENTE EM ADMINISTRAÇÃO, COMUNICAÇÃO, MARKETING OU ÁREAS CORRELATAS). EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE SAC NO SETOR DE VAREJO,CONHECIMENTO EM FERRAMENTAS DE CRM E SISTEMAS DE GESTÃO DE ATENDIMENTO SERÁ UM DIFERENCIAL. ATUARÁ DE SEGUNDA A SEXTA DAS 07:30 ÀS 17:30. RESIDIR AMERICANA E REGIÃO.

Nome da Empresa: A Executiva

Local: Americana

Salário: a combinar
+ CONVÊNIO MÉDICO UNIMED E CONVÊNIO ODONTOLÓGICO, VALE TRANSPORTE, FOLGA ANIVERSÁRIO, CARTÃO ALIMENTAÇÃO.