Analista de Sinistros

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h às 18h00

Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale refeição

Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Sinistros para integrar o time de um de nossos clientes que atua com foco em Proteção Veicular. O candidato ideal terá forte entendimento dos processos de avaliação e liquidação de sinistros, contribuindo diretamente para a satisfação de seus clientes e a eficiência operacional da empresa.

Responsabilidades

Receber, conferir e validar a autenticidade de documentos relacionados aos processos de sinistros, identificando possíveis inconsistências ou pendências.

Estruturar fluxos de trabalho administrativos, otimizando o tempo de resposta na análise de sinistros.

Atualizar continuamente os sistemas de gestão com informações precisas sobre os processos administrativos da regulagem.

Elaborar relatórios e dashboards analíticos para acompanhar o desempenho dos processos de regulação.

Identificar padrões e tendências nos sinistros, propondo ajustes estratégicos para otimizar a eficiência do setor.

Mapear gargalos operacionais e sugerir soluções baseadas em dados para aprimorar a tramitação dos processos administrativos.

Prestar apoio aos clientes, fornecedores e prestadores de serviços, fornecendo informações detalhadas sobre processos em andamento.

Atuar como facilitador entre as partes envolvidas, mantendo a transparência e fluidez nas comunicações.

Redigir e revisar e-mails, ofícios e comunicados internos e externos para clareza e objetividade na transmissão de informações.

Coordenar a comunicação entre diferentes departamentos, certificando alinhamento no andamento dos processos de sinistros.

Monitorar o cumprimento dos prazos regulatórios dos processos administrativos de sinistros.

Implementar checklists e mecanismos de controle para evitar atrasos ou falhas na tramitação documental.

Certificar-se de que todos os procedimentos seguem a legislação vigente e as diretrizes da empresa.

Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo

Experiência com sistemas de gestão de proteção veicular

Experiência em análise de sinistros ou processos de seguros

Forte habilidade de negociação e comunicação escrita/verbal

Habilidade em análise de risco e avaliação de documentação

Excel avançado e domínio de sistemas de gestão de sinistros

Conhecimento em CRM, Excel, Office 365, Teams.