Cartão de Todos
Assistente Administrativo de Relacionamento
Viana (Es) / ES
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00h às 18:00h
Benefícios: Plano de saúde, Vale refeição de R$ 24,00
Responsabilidades da posição:
Atividades:
Atender e responder às solicitações de cancelamento de clientes;
Identificar as razões para o cancelamento e oferecer soluções alternativas para reter o cliente;
Negociar e oferecer incentivos para reter o cliente;
Executar o cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz;
Analisar e relatar dados sobre cancelamentos e retenção de clientes;
Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a satisfação do cliente;
Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de cancelamento.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
Experiência em vendas e call center.
Sobre a empresa:
A vaga é para atuar em uma empresa administradora de benefícios.