SynkGest
Encarregado Operacional
Campinas / SP
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 8h às 17h30 / Sábado das 8h às 12h
Benefícios: Cesta básica, Vale Alimentação ou Refeição, 🩺 Assistência Médica, Ajuda de custo para deslocamento
Responsabilidades da posição:
Será responsável pela gestão das operações de transporte da empresa, incluindo montagem das escalas, supervisão da equipe de monitoramento, atendimento aos clientes, suporte em situações emergenciais e acompanhamento da performance dos motoristas. Atua diretamente como ponto central entre operação, manutenção, comercial e RH, garantindo qualidade na execução dos serviços e o cumprimento de padrões legais e contratuais.
Principais atividades:
Montar e gerenciar as escalas dos serviços contínuos e eventuais
Atender clientes por e-mail, WhatsApp e telefone
Supervisionar e dar suporte à equipe de monitoramento
Atuar em emergências operacionais (pane, falhas, acidentes)
Acompanhar e direcionar abertura de sinistros com os motoristas
Realizar visitas técnicas aos clientes contratantes
Acompanhar desempenho dos motoristas e aplicar feedbacks ou medidas disciplinares quando necessário
Validar folha de ponto, férias, documentação e alinhamento com RH
Gerar medições e fornecer dados operacionais ao fechamento mensal
Apoiar criação e ajustes de rotas para ganho operacional
Garantir comunicação clara e assertiva da operação para os motoristas
Requisitos obrigatórios para a posição:
CNH D e habilidade para condução de veículos
Experiência prévia no transporte rodoviário de passageiros ou cargas
Conhecimento de sistemas de monitoramento e escalas operacionais
Capacidade de liderança e tomada de decisão
Boa comunicação e relacionamento com equipes e clientes
Sobre a empresa: