Recepcionista

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 12x36

Benefícios: Variável, Insalubridade de 20,00%, Vale transporte, Quebra de Caixa

Responsabilidades da posição:
Atendimento personalizado;

Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;

Formalizar o registro do cliente via sistema, preenchendo corretamente os dados, bem como conferindo os dados de clientes já registrado;

Realizar alterações no registro do cliente caso necessário;

Controlar e resolver objeções dos clientes quando necessário;

Efetuar recebimento de pagamento de comandas e controlar o caixa (dinheiro, cartão, pix) dando baixa no atendimento via sistema;

Fazer o fechamento do caixa diário;

Ser responsável pelas mensagens via whatapp nos horários de ausência do call center;Coordenar e controlar as visitas dos pacientes internos;

Coordenar e controlar o tempo de espera do cliente no setor, acionando medidas necessárias para otimizar;

Realizar auditoria de contas de paciente em alta quando necessário;

Realizar a entrega de exames ao cliente e protocolar;

Arquivar documentação assistencial;

Realizar venda de pacotes de serviços quando acionado;

Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;

Dominio de Informática básica;

Conhecimento básico em finanças;

Habilidade de atendimento ao cliente;

Habilide de solucionar problemas;

Boa comunicação verbal e escrita.

Entregas e resultados esperados para a posição:
Satisfação do cliente.

Não conformidades.

Venda de pacote de serviços.