Assistente I

Descrição da vaga

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar a equipe de Produtos e Serviços, na subárea de Meios de Pagamentos e Recebimentos, contribuindo para o fortalecimento da área e para a excelência no atendimento às agências e no suporte às áreas de negócios.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico, operacional e comercial às agências nos produtos da área.

Atender e acompanhar demandas de Sipag, cobrança, cartões, Coopcerto, Pix, App Sicoob e APIs.

Realizar acompanhamento de credenciamentos, ativações, parametrizações e implantações.

Analisar e tratar pendências, inconsistências, contestações e ocorrências operacionais.

Orientar as agências sobre produtos, processos e procedimentos.

Atualizar controles e acompanhar indicadores, resultados e prazos da área.

Elaborar relatórios e identificar inconsistências e oportunidades de melhoria.

Apoiar campanhas comerciais e ações de desenvolvimento dos produtos.

Interagir com áreas internas, Central Sicoob, fornecedores e parceiros para solução de demandas.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e qualidade do atendimento às agências.

Atuar conforme normas, políticas e procedimentos internos.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Processos Gerenciais, ou áreas afins.

Pacote Office Intermediário.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site