DS3 Pessoas e Resultados
Atendente e Vendedora Online – Moda Feminina
Canoas / RS
Descrição da vaga
Responsabilidades
Atender clientes através de múltiplos canais digitais (WhatsApp, Instagram Direct, Chat Online) com foco na conversão de vendas.
Apresentar produtos de moda feminina, destacando características, benefícios e sugerindo combinações.
Gerenciar pedidos, acompanhar o status da entrega e resolver eventuais problemas pós-venda.
Manter o CRM atualizado com informações de clientes e interações para futuras estratégias de relacionamento.
Participar da curadoria de conteúdo para redes sociais, sugerindo e testando abordagens de vendas online.
Analisar métricas de atendimento e vendas para identificar oportunidades de melhoria no processo.
Colaborar com a equipe de marketing para campanhas e promoções exclusivas para o ambiente online.
Requisitos
Experiência em atendimento e vendas online, preferencialmente no segmento de moda.
Proficiência no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram, plataformas de e-commerce).
Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de performance.
Ensino médio completo; desejável curso ou certificação em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.
Conhecimento das últimas tendências de moda feminina e comportamento do consumidor online.
Habilidades
Vendas Online
Atendimento Digital
WhatsApp Business
CRM (HubSpot, Salesforce)
Instagram Marketing
Técnicas de Negociação
Resolução de Problemas
Comunicação Escrita
Conhecimento de Moda
Informações da vaga
Modalidade: ON-SITE