Service Designer

Formato de trabalho: Híbrido (3x por semana presencial)

Modalidade: PJ ou Cooperado

Local: Morro dos Ingleses, Sao Paulo

Horário: Comercial

Requisitos

* Experiência comprovada atuando como Service Designer, CX Designer, UX Strategist ou funções similares.

* Experiência prática em condução de workshops e facilitação de processos colaborativos.

* Experiência estruturando processos de discovery e ideação de novos serviços ou produtos digitais.

Domínio de metodologias como:

* Service Design

* Design Thinking

* Human-Centered Design

* Double Diamond

* Experiência na criação de artefatos de Service Design, como journey maps e service blueprints, utilizados para orientar decisões estratégicas.

* Capacidade de prototipar soluções de serviço, tanto em experiências digitais quanto em interações operacionais ou físicas.

* Experiência trabalhando com times multidisciplinares (produto, tecnologia, dados, CX e operações).

* Familiaridade com ferramentas como Miro, FigJam, Figma, Notion ou similares.

* Experiência em ambientes ágeis e colaborativos.