Ticket
Se você ama escrever, tem curiosidade, criatividade e quer estar no dia a dia da equipe de conteúdo de uma grande marca, essa vaga é pra você!
Na Ticket, você vai ter a oportunidade de ver de perto e fazer parte da criação de campanhas e comunicações que chegam a milhares de pessoas, trabalhando lado a lado com um time de redatores, criativos e profissionais das mais variadas áreas do marketing.
O que você vai fazer por aqui:
- Escrever e adaptar textos de CRM com foco comercial para e-mail, WhatsApp, push e banners in-app, deixando a oferta clara e o benefício evidente.
- Criar linhas de assunto, preheaders, CTAs e microcopys, desenvolvendo variações criativas a partir de briefings e dos insights fornecidos pelo time de CRM/Dados.
- Personalizar mensagens para diferentes segmentos e momentos de jornada (onboarding, engajamento, reativação, cross-sell).
- Garantir consistência de tom de voz, linguagem e narrativa entre canais e etapas da jornada, em parceria com Design e CRM.
- Realizar revisão editorial e QA das peças (ortografia, links, formatação, viewport), sinalizando ajustes visuais quando necessário.
- Manter e evoluir a biblioteca de mensagens, guias de estilo, glossário e boas práticas de copy da marca.
- Participar de brainstorms e transformar briefings em conceitos de campanha e racional de copy, apresentando opções e justificativas de linguagem.
O que esperamos de você:
- Experiência comprovada escrevendo peças de CRM e performance (e-mail, WhatsApp, push e banners) com foco em conversão.
- Domínio de técnicas de copywriting (benefício claro, prova social, urgência, escassez, objeções) sem perder a proximidade e o tom da marca.
- Capacidade de ler métricas básicas de CRM e formular hipóteses de teste (assunto, CTA, oferta, segmentação).
- Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos, mantendo versionamento e histórico de testes.
Diferenciais:
- Vivência com ferramentas de CRM (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Braze, RD Station, Mailchimp).
- Passagens por agências de marketing.
- Noções básicas de HTML para e-mail e de Figma para revisar layouts.
- Experiência com jornadas transacionais e de lifecycle em fintech, benefícios, varejo ou health.
- Conhecimento de roteirização para chatbots e templates aprovados no WhatsApp Business.
O que você vai encontrar:
- Um ambiente orientado a experimentação, com acesso a dados e autonomia para testar hipóteses de copy.
- Parceria próxima com times de CRM, Design, Dados e Growth, além de visibilidade do impacto das suas peças no negócio.
- Biblioteca de boas práticas, rituais de revisão e aprendizados contínuos.
- Oportunidade de atuar em múltiplos momentos da jornada (onboarding, uso recorrente, cross-sell e reativação) de uma grande marca.