Grupo Habitasul
Unidade: Hotel Il Campanário Villaggio Resort
Local: Jurerê – Florianópolis/SC
Formato: Presencial – PJ
Missão do Cargo
Garantir a excelência operacional do empreendimento hoteleiro, assegurando altos padrões de qualidade, rentabilidade, satisfação dos hóspedes e multiproprietários, por meio da gestão integrada das operações, do desenvolvimento das lideranças e da otimização contínua dos processos. Atuar como elo entre a estratégia do negócio e a execução operacional, promovendo eficiência, sustentabilidade e fortalecimento da reputação da marca.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar as operações do empreendimento hoteleiro, garantindo a qualidade dos serviços, a eficiência dos processos e o cumprimento dos objetivos estratégicos.
- Liderar e desenvolver as lideranças das áreas operacionais, promovendo alinhamento, engajamento e alta performance das equipes.
- Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de satisfação de hóspedes e multiproprietários, assegurando o alcance dos resultados estabelecidos.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, implementando ações que contribuam para a produtividade, qualidade e rentabilidade do negócio.
- Garantir a excelência na experiência dos hóspedes e multiproprietários, atuando na resolução de demandas e na manutenção dos padrões de atendimento.
- Assegurar o cumprimento das políticas, normas, procedimentos internos e requisitos legais aplicáveis ao empreendimento.
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, apoiando a tomada de decisão da Diretoria.
- Atuar no relacionamento com clientes, multiproprietários, fornecedores e demais stakeholders, fortalecendo a imagem e os resultados do empreendimento.
- Participar da elaboração e execução do planejamento estratégico e orçamentário da operação.
Requisitos
Ensino Superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo, Gestão Empresarial ou áreas correlatas
Pós-graduação ou MBA em Gestão Hoteleira, Administração, Gestão de Negócios, Liderança ou áreas afins
5 anos de experiência em cargos de liderança na hotelaria
O que oferecemos:
Salário fixo competitivo
Folga no aniversário
Plataforma de Educação Corporativa
Ações de engajamento