Lockton
Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton desenvolveu uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência nos serviços que oferecemos. Por meio da lealdade de nossos clientes, que nos permitiu crescer expressivamente nos últimos anos, a Lockton hoje está entre as maiores corretoras de seguro do mundo, conquistando a taxa de crescimento orgânico mais rápida do mercado de corretoras.
Responsável pela administração e operacionalização dos benefícios seguráveis e não seguráveis da empresa, atuando como ponto focal entre colaboradores, RH, corretora e fornecedores, garantindo a correta manutenção dos processos, o cumprimento das regras contratuais e a qualidade do atendimento prestado aos beneficiários.
Principais responsabilidades:
- Gestão operacional dos benefícios de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
- Realização de movimentações cadastrais, incluindo inclusões, alterações e exclusões de titulares e dependentes;
- Controle e processamento do faturamento dos benefícios, contemplando baixa de arquivos, conferência de rateios e envio para pagamento;
- Acompanhamento e controle do pagamento de faturas junto aos fornecedores;
- Monitoramento da maioridade de dependentes e orientação quanto às regras de permanência nos planos;
- Conferência e validação das bases cadastrais, identificando inconsistências, carências indevidas e oportunidades de saneamento de dados;
- Atendimento e orientação aos colaboradores sobre coberturas, elegibilidade, regras contratuais e regulamentações da ANS;
- Intermediação de demandas junto às operadoras e prestadores de serviço, acompanhando solicitações, liberações e tratativas administrativas;
- Suporte e acompanhamento de processos relacionados a cirurgias, internações e demais procedimentos de maior complexidade;
- Atuação preventiva na identificação de riscos operacionais e oportunidades de melhoria dos processos de benefícios;
- Elaboração de controles, indicadores e reports relacionados à gestão dos benefícios corporativos.
Requisitos e Qualificações:
- Domínio de benefícios corporativos;
- Leitura, conferência e validação de faturas e subfaturas;
- Conhecimento das regras de elegibilidade, coberturas e movimentações de benefícios;
- Noções de legislação trabalhista aplicada a benefícios e regulamentações da ANS;
- Excel intermediário;
- Experiência em atendimento a colaboradores e interface com RH, fornecedores e operadoras.