Jetour Brasil
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Disponibilidade para viagens nacionais
Venha fazer parte da Jetour Brasil!
Estamos em busca de um(a) Especialista em Operações de Rede de Concessionárias para atuar no desenvolvimento, implementação e auditoria dos padrões operacionais da nossa rede em todo o Brasil.
Buscamos um profissional com experiência na indústria automotiva, que tenha atuado em montadoras (OEM) ou grandes grupos de concessionárias e possua forte capacidade analítica, visão de processos e foco em melhoria contínua.
Você será responsável por garantir que toda a rede de concessionárias opere de acordo com os padrões globais da Jetour, contribuindo diretamente para a excelência operacional, a experiência do cliente e o crescimento sustentável da marca no Brasil.
Principais responsabilidades
- Desenvolver e atualizar os padrões operacionais da rede de concessionárias.
- Elaborar manuais, procedimentos operacionais (SOPs), políticas e fluxos de trabalho.
- Adaptar os padrões globais da Jetour às necessidades do mercado brasileiro.
- Desenvolver ferramentas de auditoria, checklists e indicadores de desempenho.
- Realizar auditorias presenciais nas concessionárias para verificar a conformidade com os padrões da marca.
- Monitorar indicadores operacionais (KPIs) e acompanhar planos de ação para melhoria contínua.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a liderança.
- Identificar e disseminar boas práticas entre as concessionárias.
- Atuar como interface entre a operação brasileira e a matriz, garantindo alinhamento com as diretrizes globais.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Engenharia Automotiva, Marketing ou áreas correlatas.
- Vivência em montadoras (OEM), gestão de rede de concessionárias, operações de concessionárias, desenvolvimento de rede ou auditoria operacional.
- Experiência na elaboração e implementação de processos, procedimentos e padrões operacionais.
- Conhecimento em auditorias, indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria contínua.
- Inglês avançado ou fluente
- Disponibilidade para viagens
- Experiência com Dealer Network, Dealer Performance, Dealer Standards ou Field Operations.
- Conhecimento em Customer Experience (CSI) e Pós-Vendas.
- Domínio de Excel, Power BI e ferramentas de Business Intelligence.
- Experiência em projetos de expansão ou desenvolvimento de redes de concessionárias.
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Bônus por desempenho.
- PLR.
- Convênio Médico SulAmérica (apartamento), sem custo para o colaborador.
- Convênio Odontológico SulAmérica, sem custo para o colaborador.
- Vale-refeição de R$ 40,00 por dia.
- Vale-transporte.
- Ambiente internacional e oportunidade de atuar diretamente na expansão da Jetour Brasil.
Se você tem experiência em operações de rede de concessionárias e deseja participar da construção e consolidação de uma marca em crescimento no mercado brasileiro, queremos conhecer o seu perfil!