Skintec
Quem somos nós: Ajudamos médicos e parceiros a ampliarem seus negócios, oferecendo tecnologias diferenciadas e de alto padrão de uso do mercado nacional e internacional. Há 30 anos, comercializamos as melhores tecnologias de equipamentos médicos para clínicas e hospitais atendendo áreas de dermato, cirurgia, ultrassom e outras da saúde. Somos a Skintec!
https://www.skintec.com.br/
Estamos expandindo nosso time, venha trabalhar conosco:
Objetivo do cargo:
Gerenciar com eficácia todos os serviços de manutenção, instalações e demonstrações de equipamentos e acessórios. Tem como foco atender e superar as expectativas dos clientes, gerando receita, reduzindo despesas e propiciando uma relação coesa com os clientes e imagem da marca.
Responsabilidades
- Gerenciar os técnicos de manutenção e operadores técnicos responsáveis pela instalação, reparação e manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e acessórios;
- Supervisionar e coordenar a instalação, manutenção, testes, solução de problemas e reparos de equipamentos e acessórios;
- Garantir a conformidade com as especificações do cliente e os requisitos da empresa e que todas as funções sejam concluídas no prazo e dentro do orçamento;
- Atender chamadas de serviço, coordena projetos e instalações;
- Gerenciar, treinar e avaliar o desempenho dos técnicos e operadores;
- Efetivamente controlar o cronograma de assistências, instalações e demonstrações de equipamentos;
- Responsável pela conformidade dos técnicos com o tempo de serviços e relatórios de atendimento;
- Liderar iniciativas de melhoria de processos;
- Responsável por manter e melhorar continuamente o sistema de qualidade e alcançar objetivos de qualidade através de ações diárias;
- Monitorar peças, suprimentos ou ferramentas necessárias pelo departamento para concluir os serviços;
- Assegurar que os tempos de resposta e SLA padrão comprometidos pela Skintec sejam atendidos;
Qualificações
- Experiência prévia em gestão de assistência técnica em Medical Device
- Graduação em Engenharia Eletrônica, Elétrica ou correlatos;
- Pós Graduação em Gestão de Pessoas ou Processos – desejável;
- Inglês fluente – obrigatório, espanhol – desejável.
Regime:
Híbrido, na região de Moema/SP.