NTT DATA, Inc.
Your day at NTT DATA
A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!
Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. #HereYouCan
Buscamos uma pessoa para atuar na posição de Coordenação do time de Client Operations, que será responsável por garantir o fluxo operacional desde o recebimento da ordem de venda até a entrega ao cliente. É uma posição com forte atuação operacional, e interface com áreas de logística, importação, fiscal e financeiro.
- Horário de Trabalho: Comercial
- Modalidade de Trabalho: Hibrido (2 a 3x por semana no escritório do Morumbi)
Quais serão suas responsabilidades?
- Gerenciar a equipe de Client Operations , responsável pelo ciclo de vida do pedido: recebimento, validação, faturamento e acompanhamento até a entrega.
- Atuar como principal ponto de escalonamento para questões complexas de clientes, garantindo resolução rápida.
- Colaborar com as áreas de Vendas, Logística e Finanças para assegurar fluxo eficiente de pedidos e satisfação do cliente.
- Monitorar e analisar KPIs (Entrega no Prazo – On-Time Delivery, Acuracidade de Pedidos, Satisfação do Cliente).
- Implementar iniciativas de melhoria contínua para otimizar processos e reduzir lead times.
- Treinamento e padronização: ajudar a implementar processos padronizados e treinar a equipe sobre as novas ferramentas ou procedimentos;
O que esperamos que você possua?
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia ,Logística e afins;
- Inglês avançado;
- Conhecimento ERP;
- Experiência com operações logísticas, fiscal e importação e atendimento ao cliente;
- Atuação anterior em empresas de tecnologia;
- Atuação anterior no cargo de liderança e gestão de equipe.
- Habilidade para promover colaboração entre áreas.
- Habilidade para interpretar KPIs e conduzir melhorias.
- Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas do MS Office.
O que nós oferecemos?
- 🏡🏢 Vaga Hibrida
- 📋 Contratação modelo CLT
- 💻 Seu equipamento de trabalho
- 🚗 Vale-transporte
- 🍔 Vale-refeição/alimentação
- 🏡 Auxílio home-office
- 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
- ✨ Seguro de vida em grupo
- 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
- 💊 Convênio farmácia
- 💪 Totalpass (convênio academia)
- 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
- 🎁 Day off de aniversário
- 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
- 📚 Incentivo a educação e treinamentos
- 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!
Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento.
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