BM VAGAS
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Brasília / DF
Descrição da vaga
BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.
Responsabilidades
Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail
Esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórcios
Registrar todas as interações e solicitações no sistema de CRM
Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis
Atualizar cadastros de clientes no sistema interno
Auxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturas
Atendimento presencial
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte
Vivência com atendimento multicanal
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Não exige formação específica
Comunicação clara e empática com o cliente
Paciência para lidar com situações de suporte
Organização para registro de dados no sistema
Horário
Segunda a sexta, das 08h às 18h
Informações da vaga
Modalidade: ON-SITE