Fibra RH

ATIVIDADES:

Realizar ligações ativas e receptivas para prospecção e atendimento de clientes.
Cumprir metas de orçamento, vendas e desempenho estabelecidas pela empresa.
Atender clientes presencialmente e pelos canais digitais, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços.
Elaborar, enviar e acompanhar orçamentos, garantindo retorno e negociação eficiente. Registrar atendimentos, contatos e vendas em sistema ou planilhas internas.
Acompanhar pedidos desde a negociação até a entrega, assegurando a satisfação do cliente manter organização do setor, incluindo materiais, documentos e ambiente de trabalho.
Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com informações sobre resultados e oportunidades de melhoria.
Colaborar com estratégias de vendas, sugerindo ações e abordagens que possam aumentar o desempenho do setor. Cumprir horários, rotinas e procedimentos internos com responsabilidade e comprometimento.
Realizar ações de pós-venda, mantendo relacionamento com clientes e buscando fidelização. Monitorar concorrência, tendências e necessidades dos clientes, contribuindo com informações relevantes para o setor. Trabalhar em equipe, mantendo comunicação clara e colaborativa com colegas e supervisores.

REQUISITOS:

Conhecimento básico ou intermediário em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
Habilidade para realizar ligações, apresentar produtos e conduzir conversas comerciais com clareza e segurança.
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, cordialidade e persuasão.
Habilidade para trabalhar com metas, indicadores e relatórios de desempenho.
Conhecimento básico de informática (e-mail, planilhas, sistemas de vendas).
Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo postura profissional e foco nos resultados.
Proatividade para buscar informações, oportunidades e melhorias no processo de vendas.