ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A
Jovem Aprendiz de Treinamento e Desenvolvimento
Curitiba / PR
Descrição da vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA
RESPONSABILIDADES
Atendimento ao Usuário: Realizar o suporte em primeiro nível e atendimento humanizado via WhatsApp para os usuários da nossa plataforma de conteúdo e treinamento
Solução Ativa de Problemas: Auxiliar na identificação de dúvidas frequentes dos usuários, buscando soluções rápidas e oferecendo ajuda ativa para garantir a melhor experiência na plataforma
Manipulação de Dados: Apoiar na organização, tratamento e atualização de planilhas e bases de dados da área utilizando o Microsoft Excel
Gestão de Plataforma: Realizar atualizações cadastrais, inclusões de conteúdos e manutenções operacionais diretamente no backoffice do sistema de treinamento
Rotina Administrativa: Auxiliar a equipe em demandas gerais de suporte administrativo ligadas aos projetos de T&D
REQUISITOS DA VAGA
Domínio básico a intermediário de Microsoft Excel (saber manipular dados, filtros, fórmulas básicas e organização de planilhas). Excelente comunicação verbal e escrita (empatia, clareza e escrita correta são fundamentais para o atendimento via WhatsApp)
DIFERENCIAL
Ter experiência cm atendimento ao público
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT