Concilie Online
Buscamos um(a) Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com perfil de negociação, que tenha facilidade para realizar contatos ativos, conduzir tratativas e acompanhar acordos, contribuindo para os resultados da carteira e para a qualidade do atendimento.
Principais Responsabilidades
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Realizar contato ativo com a parte contrária por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
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Conduzir negociações e enviar propostas de acordo, seguindo os roteiros e padrões de comunicação da empresa.
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Encaminhar os acordos negociados para validação do cliente antes da formalização.
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Registrar e atualizar as tratativas nos sistemas internos de gestão de cobrança.
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Elaborar relatórios de acompanhamento das negociações realizadas.
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Identificar cobranças indevidas e encaminhá-las para o tratamento adequado.
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Apoiar as rotinas de cadastro, organização de casos e comunicação com o cliente.
Requisitos
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Ensino Médio completo.
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Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel, em nível intermediário.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Organização, proatividade e perfil de negociação.
Será um diferencial
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Ensino Superior em andamento ou concluído.
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Experiência com cobrança e negociação.
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Vivência em escritórios ou empresas com carteira de recuperação de crédito bancário, financiamento de veículos, bancos ou financeiras.
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Experiência com sistemas de CRM ou gestão de cobrança.
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Experiência com processos de ressarcimento judicial, extrajudicial ou de oficinas.
Informações da vaga
- Salário: R$ 2068.00
- Modalidade: REMOTE