EP+ (Teste Agencia)
Gestor de operações digitais
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Missão do cargo
Garantir a eficiência, estabilidade e escala da infraestrutura digital da empresa, integrando processos, ferramentas e pessoas para otimizar a jornada do cliente. O objetivo é orquestrar as operações tecnológicas para que o negócio cresça de forma sustentável e sem gargalos técnicos.
Responsabilidades
Gerenciar e otimizar a stack de ferramentas tecnológicas da empresa, garantindo integrações perfeitas entre sistemas.
Monitorar e melhorar os processos do funil de vendas e operações de marketing para eliminar fricções.
Liderar o time técnico/operacional na resolução de incidentes críticos em plataformas digitais.
Analisar indicadores de performance operacional e propor melhorias contínuas baseadas em dados.
Controlar o orçamento de tecnologia (SaaS e infra), buscando otimização de custos e eficiência operacional.
Indicadores de sucesso
Uptime e estabilidade das plataformas digitais (%)
Custo de aquisição de cliente (CAC) operacional e eficiência de processos
Tempo médio de resposta e resolução de incidentes tecnológicos (MTTR)
Taxa de conversão do funil de vendas digital e checkout
ROI de ferramentas e licenças de software contratadas
Requisitos obrigatórios
Gestão de ferramentas de automação e Stack Tecnológica (n8n, Zapier ou similares)
Domínio avançado de análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Looker ou GA4)
Experiência sólida em gestão de projetos digitais e infraestrutura de e-commerce/SaaS
Diferenciais
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot/Salesforce)
Conhecimento em UX/UI focado em conversão
Inglês avançado para interface com ferramentas globais
Noções de arquitetura de software e API Cloud
Competências comportamentais
Visão sistêmica e analítica
Resiliência para lidar com crises e bugs
Liderança influenciadora e colaborativa
Foco em resultados e eficiência
Capacidade de tomada de decisão sob pressão
Adaptabilidade a novas tecnologias
Benefícios
Salário competitivo com o mercado
Plano de Saúde e Odontológico Premium
Modelo de trabalho híbrido ou remoto
Auxílio Alimentação/Refeição flexível (Caju/Flash)
Auxílio educação e trilhas de treinamento técnico
Oportunidades de desenvolvimento
Aprofundamento em arquitetura de escala para negócios digitais
Domínio de estratégias de Growth Operations (RevOps)
Liderança de times multidisciplinares em ambiente de alta tecnologia
Gestão estratégica de P&L e orçamentos operacionais tecnologia
Expertise em segurança de dados e conformidade com LGPD
Informações adicionais
Para a vaga o canditado deve saber exatamente como exercer influência nos meios digitais.
Informações da vaga
Tipo de contrato: contract
Jornada: full-time
Salário: R$ 3.279 - R$ 3.279