Analista de Infraestrutura Pleno

Descrição da vaga

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno para atuar na sustentação e evolução de ambientes corporativos críticos, garantindo a disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança dos serviços de TI.O profissional será responsável por administrar ambientes híbridos, realizar análises e tratativas de incidentes, apoiar processos de mudanças e atuar na identificação e resolução de problemas em diferentes camadas da infraestrutura e aplicações.Além da atuação técnica, esperamos um profissional com visão de governança operacional, capaz de conduzir incidentes críticos, coordenar salas de guerra (War Room), realizar comunicações executivas e contribuir com análises pós-incidente (Post-Mortem), assegurando a melhoria contínua dos serviços.Buscamos alguém com perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação e capacidade de atuar em ambientes de missão crítica, interagindo com equipes multidisciplinares e diferentes níveis hierárquicos.

Responsabilidades e atribuições

Administrar e sustentar ambientes Windows Server e Linux.

Atuar na administração e suporte de ambientes Cloud AWS.

Realizar troubleshooting em incidentes de infraestrutura, aplicações e integrações.

Monitorar ambientes produtivos, identificando riscos e oportunidades de melhoria.

Executar atividades relacionadas à disponibilidade, desempenho, capacidade e continuidade dos ambientes.

Administrar e suportar servidores de aplicação, middleware e componentes relacionados.

Atuar em ambientes com Apache Tomcat e demais servidores de aplicação corporativos.

Participar da implementação de mudanças em ambientes produtivos, garantindo aderência aos processos estabelecidos.

Realizar análises de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas.

Atuar na resolução de incidentes de média e alta complexidade.

Conduzir ou apoiar salas de crise (War Room) durante incidentes críticos.

Elaborar comunicações técnicas e executivas para, gestores stakeholders e áreas envolvidas durante situações críticas.

Produzir relatórios de Post-Mortem contendo análise de impacto, cronologia dos eventos, causa raiz e plano de ação.

Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura, banco de dados, segurança e negócios para resolução de problemas.

Garantir cumprimento dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.

Contribuir para documentação técnica, procedimentos operacionais e runbooks.

Requisitos e qualificações

Experiência em administração de ambientes Windows Server.

Experiência em administração de ambientes Linux.

Conhecimentos em Cloud Computing, preferencialmente AWS.

Experiência com servidores de aplicação, especialmente Apache Tomcat.

Conhecimento em middleware e integrações corporativas.

Vivência em troubleshooting de ambientes produtivos e análise de incidentes.

Conhecimento em redes, protocolos TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e balanceamento de carga.

Conhecimento em monitoramento e observabilidade.

Experiência na elaboração de documentação técnica e procedimentos operacionais.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade.

Perfil esperado:
Senso de dono e responsabilidade.

Capacidade analítica e raciocínio estruturado.

Organização e disciplina operacional.

Perfil colaborativo e orientado a resultados.

Proatividade na identificação e resolução de problemas.

Capacidade de atuar sob pressão em cenários críticos.

Boa comunicação com áreas técnicas e executivas.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site