Lattine Group
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.
Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.
Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de tecnologia, o modelo de vendas mudou — e isso exige profissionais adaptáveis, curiosos e dispostos a aprender continuamente. Procuramos Analista de Customer Success com mentalidade de crescimento, que valorizem a construção de relacionamentos, saibam trabalhar em equipe e consigam tratar cada cliente de maneira única e especial.
Você fará parte de um time ágil, focado em resultados e altamente colaborativo.
Se você quer aprender, se desenvolver e crescer em uma empresa que acompanha as mudanças do mercado, envie seu currículo e venha fazer parte dessa jornada com a gente.
Vale a pena conhecer a vaga!
Responsabilidades:
- Criar e acompanhar oportunidades no CRM;
- Controlar demandas através do Excel e ferramentas internas;
- Apoiar na elaboração de propostas e apresentações;
- Acompanhar negociações comerciais;
- Manter contato contínuo com a carteira de clientes;
- Identificar riscos (insatisfação, atraso, churn) e propor planos de ação;
- Garantir adoção de serviços;
- Mapear oportunidades de expansão;
- Apoiar na renovação de contratos.
Qualificações básicas:
- Amar relacionamento com clientes;
- Ser excelente ouvinte e possuir comunicação clara;
- Ser resolutivo e proativo;
- Capacidade de trabalhar com alto volume e múltiplas demandas;
- Capacidade de lidar com pressão de clientes e prazos;
- Ser organizado na gestão de demandas;
- Ter conhecimento intermediário nas soluções Microsoft;
- Noções de vendas consultivas;
- Ter familiaridade com processos e fluxos operacionais.
Qualificações preferidas não obrigatórias:
- Nível superior completo;
- Experiência com atendimento B2B;
- Vivência com CRM e gestão de carteira;
- Experiências anteriores em empresas de tecnologia / soluções em Cloud.
Experiências prévias desejadas:
- Atuação em área de Customer Success, mínimo 6 meses.