ConCrédito Consignados
Faça sua candidatura enviando seu currículo para o e-mail [email protected] com o assunto: VAGA COMERCIAL
A ConCrédito é uma plataforma de crédito B2C focada em democratizar o acesso a produtos financeiros no Brasil. Atuamos com Crédito Consignado (INSS e CLT) e Antecipação do FGTS, oferecendo soluções que impactam diretamente a vida de milhões de brasileiros.
Vivemos um momento importante de evolução da nossa operação comercial. Construímos uma base sólida e agora buscamos um(a) líder capaz de fortalecer nossa estrutura de gestão, desenvolver o time gerencial e preparar a operação para um novo ciclo de crescimento sustentável.
O Desafio:
Buscamos um(a) Head de Operações Comerciais com perfil executivo, hands-on, estruturador e orientado à execução. Nossa operação conta com aproximadamente 60 vendedores organizados em squads e liderados por um time gerencial. O principal desafio desta posição será desenvolver essa camada de liderança, estruturar uma gestão mais madura, aumentar a capacidade de execução da operação e construir uma cultura de alta performance.
Esperamos alguém que esteja próximo da operação, desenvolva lideranças, implemente melhorias, acompanhe indicadores diariamente e conduza mudanças com rapidez e consistência. Mais do que definir estratégias, buscamos um líder que execute, questione o modelo atual, forme gestores capazes de conduzir seus times com autonomia e prepare a operação para escalar de forma sustentável. Essa posição reporta diretamente ao COO e terá papel fundamental na evolução da área comercial da empresa.
Requisitos:
- Experiência mínima de 5 anos em posições de liderança comercial ou operações comerciais.
- Experiência no desenvolvimento de lideranças comerciais e na formação de times gerenciais de alta performance.
- Vivência em operações de Inside Sales, Crédito, Mercado Financeiro ou segmentos de alta produtividade comercial.
- Domínio de CRM, indicadores comerciais e gestão baseada em dados.
- Disponibilidade para atuação presencial em Osório/RS.
Buscamos alguém:
- Experiência consolidada liderando operações comerciais de médio ou grande porte.
- Histórico consistente no desenvolvimento de lideranças e fortalecimento de times gerenciais.
- Perfil estruturador, capaz de reorganizar processos e elevar o nível da operação.
- Forte orientação para execução e entrega de resultados.
- Excelente capacidade analítica e gestão por indicadores.
- Capacidade de conduzir mudanças e implementar melhorias com agilidade.
- Habilidade para influenciar pessoas, desenvolver talentos e construir uma cultura de alta performance.
Principais responsabilidades:
- Desenvolver o time gerencial por meio de acompanhamento próximo, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento.
- Fortalecer a capacidade de tomada de decisão das lideranças.
- Criar uma cultura de responsabilização, protagonismo e desenvolvimento contínuo.
- Garantir que as lideranças estejam preparadas para conduzir seus times com autonomia e alto nível de execução.
- Garantir o atingimento das metas comerciais.
- Acompanhar indicadores de produtividade, conversão, funil, ticket médio e performance.
- Identificar rapidamente desvios e implementar planos de ação.
- Garantir previsibilidade e consistência da operação comercial.
- Revisar processos comerciais e identificar oportunidades de melhoria.
- Implementar rituais de gestão, acompanhamento e governança.
- Estruturar processos que aumentem eficiência, produtividade e escalabilidade.
- Promover melhoria contínua em toda a operação comercial.
- Elevar o nível de execução da operação.
- Desenvolver uma cultura orientada por dados, disciplina e resultados.
- Implementar rotinas de acompanhamento, feedback e reconhecimento.
- Promover um ambiente de alta performance, colaboração e melhoria contínua.
- Estruturar treinamentos, playbooks e processos de onboarding.
- Garantir a evolução técnica e comportamental das lideranças e equipes.
- Promover o desenvolvimento contínuo das competências comerciais.
- Trabalhar em conjunto com Produto, Tecnologia, Financeiro e Operações para remover gargalos e acelerar resultados.
- Atuar como elo entre as áreas para garantir eficiência operacional e melhor experiência ao cliente.
Diferenciais:
- Experiência em fintechs ou mercado financeiro.
- Vivência em empresas de alto crescimento (scale-ups).
- Experiência conduzindo reestruturações comerciais.
- Conhecimento em operações omnichannel (WhatsApp, telefone, CRM e canais digitais).