Recepcionista de Clínica

Cargo: Recepcionista de Clínica

Descrição: Atender telefonemas, recepcionar e prestar informações sobre serviços da Clínica/Unidade;
Realizar agendamento e confirmação de consultas e exames, primando pela satisfação do cliente;
Realizar contato ativo com clientes da Clínica/Unidade, ofertando novos produtos/serviços ou realizando pós venda;
Garantir o recebimento correto de documentos para autorização prévia de convênio e encaminhá-los à autorização das Unidades;
Orientar os pacientes quanto aos preparos para realização dos exames e outras dúvidas pertinentes;
Confirmar e remanejar as agendas quando necessário e realizar encaixes;
Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Clínica/Unidade;
Conferir e anexar a documentação do paciente no ato do atendimento;
Providenciar autorização de exames junto ao convênio ou encaminhar a pessoa responsável;
Receber pagamento de pacientes particulares e emitir nota fiscal;
Conferir os seus atendimentos, de acordo com as regras de cada convênio, e encaminhar as guias para faturamento;
Atuar em reclamações de clientes, resolvendo as situações que por ventura causaram insatisfação, repassando ao gestor da Unidade.

Requisitos: