Bétula RH
Descrição: Responsável pelo desenvolvimento de estratégias que tenham como objetivo o crescimento e amadurecimento comercial da empresa. Planejar, implantar e gerenciar processos de atendimento ao cliente. Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento. Análise e acompanhamento dos indicadores. Promover a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades internas e externas.
Requisitos: Experiência com gestão de pessoas, indicadores e vivência com atendimento em Ecommerce; Atuação com Backoffice e Customer Experience; Domínio UAPPI, OCTADESK e Case de Sucesso com Reclame aqui; Graduação Completa, desejável pós graduação.
Nome da Empresa: Bétula RH
Local: Valinhos
Salário: a combinar
+ Assistência Médica, Assistência odontológica, Vale-refeição (cartão Sodexo), Vale-Transporte (em dinheiro); Gympass; Day off aniversário e compra de produtos da empresa desconto em folha.