Prime RH
Cargo: Coordenador de CRM
Descrição: Atividades:
Gerenciar programas de relacionamento ou fidelidade do cliente e de seus negócios;
Gerenciar dados e base de clientes;
Analisar dados, tais como relatórios e acompanhamento de métricas;
Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão e venda;
Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas.
Planejar, desenvolver e estruturar campanhas de e-mail marketing e/ou outros canais tais como: SMS, push mobile, browser push, entre outros;
Criar campanhas, ações, planos de vendas para a base de clientes;
Acompanhar os resultados e métricas das campanhas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente;
Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B, por exemplo;
Desenvolver planos de viabilidade financeira, metodologias de mensuração de dados, controle do budget para CRM e gestão de calendário e de fluxos de e-mail marketing;
Gerar relatórios semanais e mensais com insights de melhorias buscando otimizar cada vez o budget;
Fazer a lição entre o marketing e o comercial para alavancar as ações e promoções para a base de clientes;
Construir e aprimorar o modelo de negócio tanto nas esferas de gestão de clientes quanto no atendimento aos mesmos;
Atuar na validação e envio de campanhas, assim como planejamento e criação de réguas de relacionamento.
Carga horária semanal: 45 Horas
Regime de Contratação: CLT.
De Segunda a Sexta-feira , das 8h às 17h48, em formato presencial.
Requisitos: Experiência comprovada nas atividades da vaga.
CRM de varejo.
Gestão de Equipe
Residir em Esteio, Sapucaia do Sul, Canoas , São Leopoldo
Conhecimentos Desejáveis:
Negociação
Tecnologia da Informação
Estatística focada em
Ciência de dados (Data Science)
Formação:
Mínimo: Ensino Superior Completo, preferencialmente em Administração ou Marketing.
Desejável: Ensino Superior Completo, preferencialmente em Administração, com pós-graduação em Marketing/Análise Sistemas ou Ciência de Dados.
Formação: Ensino Superior – Concluído. Pós Graduação.
Nome da Empresa: Prime RH
Local do Emprego: Esteio
Salário: Salário À Combinar + Prêmio Assiduidade 110,00,Convênio Médico e Odontológico com coparticipação, Seguro de Vida, Refeitório no Local, Vale Transporte + ônibus Circular Gratuito entre empresa x estação de trem Esteio, Estacionamento gratuito.