EXPERIÊNCIA DO CLIENTE – TI
Descrição: Supervisão da área de experiência do cliente, executando estratégias e buscando excelência. Supervisão da equipe de experiência do cliente (10 a 15 profissionais). Identificação de situações críticas e oportunidades de melhoria. Confecção de planos de ação para resolução de inconformidades. Monitoria da equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, … Leia mais